近日，船电事业部联合销售公司、工程研究院、品质工程部等多个部门，围绕“玉柴真情服务、关爱船机用户”的主题，在全国范围内开展为期2个月的玉柴2013年大船机专项服务活动，目前各项工作正如火如荼进行。
专项服务活动分片区、分阶段进行，主要内容有借助标语、板报、墙报、橱窗等加大玉柴大船机专项服务活动的宣传，营造气氛;为YC6C、YC6T、YC6M用户免工时费强保一次，发放机滤滤芯、柴滤滤芯、船机使用保养手册等各一台套;由相关领导带队走访船机大客户和船电经销商，了解玉柴大船机产品使用情况，宣传服务政策，指导服务工作更好开展;组织YC6C、YC6T、YC6M发动机的最终用户(包括潜在用户)、经销商、服务站代表等召开座谈会，促进用户、经销商、服务站间的互动交流，提升玉柴大船机的影响力。通过以上方式，收集用户满意度第一手信息,针对大船机使用中出现的故障，组织相关部门的技术专家，对突出的故障问题进行现场调查、解决。
“本次活动意义重大，船东在实际使用过程中，积累下的宝贵经验非常值得我们学习，而船东提出的意见和建议，将有利于玉柴开发出更加适合市场需求的玉柴船机。”华南片区服务人员说。
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