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　　4月28日，青岛，阳光明媚，晴空万里。以“雷沃服务·全心为你”为主题的“雷沃挖掘机2015大型客户走访启动仪式”举行，福田雷沃重工副总经理王伟先携雷沃挖掘机营销管理团队及雷沃挖掘机全国6大区域服务人员代表，参加了服务走访授旗仪式。

　　雷沃挖掘机2015客户走访启动

　　雷沃挖掘机正在等待发运

　　据了解，雷沃挖掘机大型客户走访活动在每年的冬夏两季都会举办，覆盖全国各省市的近万名雷沃挖掘机用户。每次客户走访，雷沃挖掘机服务人员都会赶赴机器施工现场，为机器进行检修维护，小到机油更换、空调检修，大到发动机全面诊断，事无巨细。“解决小问题、杜绝大问题”。检修保养完成后雷沃挖掘机服务工程师还会针对机器所处的不同施工环境对用户详细讲解日常保养技巧。

　　近年来，雷沃挖掘机持续加强服务能力建设，继续围绕“雷沃服务·全心为你”的服务理念，优化服务网络、搭建雷沃挖掘机远程会商救援机制，加大配件中心库建设投入、强化服务团队的人才梯队建设，为广大雷沃挖掘机用户提供了更快捷更方便的售后服务。而雷沃挖掘机服务订单跟踪机制的制定和执行，得到了新老客户的好评，用户满意度上升到一个新的层次，也使雷沃挖掘机迎来了一批又一批的“回头客”，真正用服务软实力驱动着业务的硬增长。